175 €

Les 4 personnes doivent travailler chacun dans un de ces villes : ·         Bingen
·         Gerlenhofen
·         Delmenhorst
·         Bremen
9 heures par jour x 5 jours par semaine. On paie 175€ par jour. Tu travailles dans un des sites de l entreprise en aidant les travailleurs de l entreprise quand il faut installer l ordinateur, pc, Notebook, MAC.
Le champ d'application du service est le 1er niveau d'incidents de travail, de demandes de service et d'IMAC.

Voici quelques exemples d'activités couvertes par ce service :

- Résolution à distance et sur site des incidents liés au système d'exploitation (principalement Windows OS) ;

- Résolution à distance et sur site des incidents liés aux logiciels de bureautique (Office, PowerPoint, O365, etc.) ;

- Installation de nouveaux appareils selon les normes IMAC ;

- Gestion des entrepôts de pièces de rechange locaux ;

- Maintenance du matériel et fourniture de pièces de rechange pour les PC et les imprimantes (si la garantie est active, une escalade vers le fournisseur de matériel est nécessaire) ;

- Assistance à distance pour les appareils des utilisateurs et les outils de bureautique ;

- Pour les problèmes hors du champ d'application du service, escalade vers les canaux appropriés.



Les technologies faisant partie du champ d'application de l'assistance sur site comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :


- Outils OnBoarding / OffBoarding (installation, configuration et livraison aux utilisateurs d'appareils professionnels).

- Réseau de base (SD-WAN, connectivité locale, LAN, Internet, VPN) ;

- Office 365 et outils de collaboration ;

- Composants de base de l'infrastructure du Cloud ;

- Systèmes anti-virus

Parler allemand et anglais